Ｑ．ES向上、CS向上、業績向上に繋がるシステム「Team Manager（チームマネージャー）」の導入後に貴社内もしくはご自身に起こった変化についてお教え下さい。
●あまり特筆すべきことが無い日が続くと、起きたことを日報に記入するのではなく、日報に記入するために何かを探すと言う目的と手段の入れ替わりが稀に起きるようになった。
●導入前に入社していませんでした。なので意見としていいものかわかりませんが、仕事における上司とのコミュニケーションが円滑である一因だと考えています。
●日報のシステムにより業務終了後、一日の振り返りをすることができて改善すべき点等を考えたり、後日その日に何をしたかを振り返ることができるようになりました。
●仲間や上司との関係性は向上しました
●毎日の記録が残りますので、役に立ちます。
●社内でのコミニュケーションが取りやすいです。
●事業所で起きたいいこともミスも他のスタッフと共有しやすくなった。
●全員分を閲覧することが出来るのでその日何があったなど自分が関わっていない場面での状況がわかりやすくなりました。
●それぞれの気持ちがリアルに分かる事で接しやすくなった。始めは信書扱いのような気がして見ることを躊躇っていました。しかし 見ても良い 見なくてはみなさんの気持ちが分からないと 拝見させて貰って以降は 有効に活用させてもらっています。
●他の方の書かれた日報の内容から自身の知らない出来事やメンバーさんの様子、やり取りなどを知ることが出来、「気にかける」心が育ったと感じています。
●入社した時から導入されていたので、導入前後の社内の変化はわかりませんが、自身に起こった変化としては一日をしっかり振り返り、明日はどのように行動したらよいかをしっかり考えるようになりました。
●業務のふり返りを毎日行う癖がつきました。先の業務を確認することができるようになりました。
Ｑ．ES向上、CS向上、業績向上に繋がるシステム「Team Manager（チームマネージャー）」によってご自身の仕事の整理や日々のモチベーションにプラスの効果はありましたか？
●漠然と仕事をするのではなく、何をどうするのか整理してから仕事を行うようになった。
●つらい出来事、困難な出来事に直面した時、助けて下さる上司・仲間が日報を見てくれて相談にのってくださいます。同時に良いことがあったときもメッセージをくださいます。
●ありました。良かったです。何かもう一度調べたい時、役に立ちます。
●コメント欄での感謝の言葉やお褒めの言葉を頂けたときはモチベーションアップになっています。
●失敗したことや嬉しかったことに対して、他の事業所のスタッフの方からアドバイスをいただけたり今まで以上にスタッフ同士のつながりが強くなったと感じています。
●取り掛かるものや明日完了することを記入することができ優先順位を整理することが出来ました。
●反省が出来ます。自分の能力不足をみなさんのを見させてもらい 参考にすることにより 書き方、伝え方を学ぶことが出来 助かっています。
●他のスタッフの日報が閲覧できるので仕事の作業内容に役立っています。
●明日完了すべきことや着手すべきことに完了した作業名（生産高も含む）を書いたり、事務処理等ですべきことを記入することで整理や確認が出来、優先順位が分かりやすくなりました。また、覚えていたか曖昧な部分もその欄で再確認することが出来て助かっています。
●最初はうまく使いこなせていませんでしたが、最近は明日着手すべきことや備忘録を使うようになり、明日は何をするのかを確認することができています。
Ｑ．ES向上、CS向上、業績向上に繋がるシステム「Team Manager（チームマネージャー）」によって仲間や上司との関係性は向上しましたか？
●知恵袋で皆の意見を求めることができるので助かります。
●コメントと当日の事を報告できますので、関係性が向上しました。
●他の人たちが何をしたかを確認でき、翌日に日報の所感についてやコメントについて話すこともあり、コミュニケーションや関係性の向上につながっていると思います。
●向上しました
●コメントを頂けることはうれしいです。
●向上しました。自分の嬉しかったことややり方について、同僚から「ぜひ私もやってみます」と言ってもらえたり、事業所が離れている先輩からもアドバイスや感謝の言葉を言ってもらえたり、自分が素直に言えるようになりました。
●情報共有が円滑になり、他の事業所で起こった事などを事業所内で話し合うことが出来るようになったのでメンバーさんに対する話なども以前より増え向上したと感じます。
●直接言い忘れたことを 伝えたりと 関係性は良くなっていると思います。
●いろいろなコメントを頂いて仲間、上司との関係は深まりました。
●仲間や上司の様子を気にするようになり、日報に書かれていたことについての話題が増え、関係性は向上したと考えています。
●他のスタッフの日報を読むと今日どんなことがあったのかを知ることができて楽しいです。
また、コメントをして頂けるとそこから学びや気付きを得ることが出来るのでありがたく思います。
●上司の考えていることが理解できるようになりました。
Ｑ．その他感想等ございましたらお願いします。
●Team Managerを使って日報を書くようになってから、前より毎日がウキウキしています。ほかのスタッフのハッピーを共有したり、ミスで悩んでいることを共有したりできることに嬉しさを感じています。
●以前はノートだったりExcelでの日報だったので全員分がなかなか見れなかったのでTeamManagerが導入され、皆さんの日報などを簡単に閲覧できるようになるのが良いです。
そのため状況把握などもしやすくコミュニケーションも取りやすくなったように感じます。
今後も活用していきたいです。
●良い意味でも刺激を頂いています。自己成長のためと活用させていただきます。
Ｑ．案件管理、取引履歴、予実管理機能を含むSFA（Sales Force Assistant）「Team Manager（チームマネージャー）」を同時利用されている方への質問です。業績は向上しましたか？
●昨年から進めてきていて、今期から本格的に運用するので、効果がでて業績が向上する予定です。
●SFAを軸として仕事をしております。
●ステージ毎に案件の進捗状況が確認できて、「見える」状態になるので、グラフなどで視覚的に案件の管理をすることが出来るようになりました。
●しやすくなりました。
●はい。過去の取引記録を探したいときに、直ぐに見つけます。
●商談内容を商談直後の移動時にスマホから入れています。戻ってからそれを修正するだけなので、楽になりました。
