前職で広告営業をしていた頃、

私は「顧客のお困りごとを解決すること」が営業の本質だと考えていました。

だからこそ、「売り込み」よりも「共感」と「問題解決」を軸に仕事を進めていました。

当然、価格よりも「質」を重視する提案になるため、

結果としてライバルに価格で負け、失注することもありました。

そんなとき、上司は「何が何でも獲ろうという精神が足らんのだ」と精神論を持ち出してきました。

でも私は、「精神論でどうにかなるのなら、戦略は要らない」と思っていたので、

馬耳東風に聞き流していました。

上司にしてみれば、扱いにくい部下だったでしょうね(^^;

営業の仕事には、100％勝てる闘いはありません。

勝ち負けではなく、「採用されるかどうか」の世界です。

だからこそ、“戦略”が極めて重要になるのです。

しかし当時は、「チーム戦」の概念がなく、営業は完全な「個人戦」でした。

戦略が煮詰まっても相談できる相手もおらず、自分のアプローチを積み重ねることで、

ノウハウを得ることが出来、それを自力で“戦略”に転換していくしかありませんでした。

時代は変わりました。

今の営業現場には、「チームで成果を出す」ための仕組みが必要です。

一人の力に依存せず、メンバーが互いに戦略を共有し、

アイデアを出し合い、成果に向けて進化していける仕組み。

それこそが、私たちが開発している「Team Manager」の核心です。

営業活動を、“経験と勘”だけに頼らず、“戦略と仕組み”で再現可能なものへと変えていく。

Team Managerは、そんな営業チームの知的資産を蓄積し、進化させる土台です。

営業の本質が「共感」と「問題解決」であるならば、

その共感と解決策をチームで共有できる環境があるかどうかが、

これからの営業活動の成果に繋がると、私は思っています。

■本日の教訓

個の勘より、チームの戦略。営業も「共創」の時代へ。