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業務連絡の課題を解決し、チームワークを強化する

業務連絡にLINEやメタ(=旧FACEBOOK)のメッセンジャーを

使われている方がいらっしゃいますが、

弊社は以下の理由で業務利用を禁止しています。

・送信先の選択を間違って、情報を流出させる可能性

・退職した従業員や先方担当者様の情報管理ができない

・グループ利用の場合、書き込みが多いと

どんどんとメッセージが流れて、後で探すのに苦労する

・重要な書き込みをした後に別の書き込みがされて、見落とされる

・外出先で見て、後で返信しようとしたら忘れてしまった

※今は上記について改善されているかもしれません。

では、メールでこれらをクリアできるか?と考えても、

メールは基本的に1:1のやり取りだとやりやすいですが、

過去のメッセージのやり取りが複数回になると

引用符(=>)がたくさん付いてしまい、

改行位置が変わり、非常に読みづらくなります。

さらに複数メンバーに送り、彼らからも返信があると、

内容の整理が面倒になりがちです。

また、LINE、メッセンジャー、メールともに「既読」はわかりますが

誰が「未読」なのかがわかりません。

特に、チームに対し、それぞれの役割を連絡した際に、

読まれていないことがあるとチームワークになりません。

ということで、

これらの課題を全部クリアできる仕組みを作りました。

それがTeam Managerのメッセージボード(=コミュニケーションボード)です。

これにより「聞いた、聞いてない論争」や「誰が未読なのか」がなくなり、

さらに「投稿」に対しての質問は全員が共有できます。

この投稿への質問は、チーム内でアイデアのキャッチボールに

繋がることも多々あります。

業務連絡は何らかの成果を求めるためのことが多いものです。

それであれば、「理解しやすい」「質問しやすい」「共有しやすい」

この3点が極めて重要と考え、開発しました。

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