うまくコミュニケーションが取れない
「伝える」と「伝わる」の違いを知れば、コミュニケーションは改善できます。
上司と部下、同僚間でうまくコミュニケーションが取れない、という話をよく耳にします。
また巷では、コミュニケーションスキルを向上させるセミナー等が人気の様です。
何故、うまくコミュニケーションできないのでしょうか？
コミュニケーションはスキルではありません。
コミュニケーションには「伝える側」と「受け取る側」がいます。情報を発信する側と受け取る側の双方がコミュニケーションに気配りをすると良いのですが、まずは「情報の発信側」が気配りをしてみましょう。
基本は相手を尊敬する、思いやる、大切にする、成長して欲しい、上手く成果を上げて欲しい、という「気持ち」が伝わるかどうかです。
伝えたいことを伝える前に「気持ち」を伝える事です。
ES向上、CS向上、業績向上に繋がるシステム「Team Manager（チームマネージャー）」には「コメント機能」だけでなく、笑顔、困惑顔、泣き顔で「感情の表現」や「アワードポイント」「サンクスカード」で感謝と賞賛を伝える機能があります。
これらの機能を使って、気持ちを伝えていけば、人間関係も変わり、伝えたいことが伝わるようになります。
